¿Tienes dudas sobre tallas, envíos o cambios? Escríbenos, estamos aquí para ayudarte 💬
Preguntas Frecuentes
¿Cómo elegir mi talla?
Te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas., donde encontrarás las medidas detalladas para cada tipo de prenda.
Si estás entre dos tallas, elige la más grande para un ajuste más relajado, o la más pequeña para un fit más ceñido.
¿Cuál es la política de cambios?
Aceptamos cambios dentro de 3–5 días desde la confirmación, con prenda sin uso, con etiqueta y empaque. No aplica en liquidación. Consulta nuestraPolítica de Cambios.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío nacional tiene un costo fijo de $130 MXN por pedido.
Tiempo de preparación: 1–2 días hábiles. Tránsito estimado: 3–5 días según paquetería y destino.
¿Cómo rastreo mi compra?
Cuando tu pedido se envíe, recibirás por correo tu número y enlace de rastreo (Estafeta).
¿Puedo comprar sin crear cuenta?
No es obligatorio registrarte: puedes finalizar tu compra como invitado. Si deseas, también puedes crear una cuenta para guardar tu historial de pedidos y agilizar futuras compras.
¿Cómo cuidar mis prendas?
1. Voltea tus prendas antes de lavarlas para proteger el color. 2. Evita suavizantes y blanqueadores, ya que alteran la fibra. 3. Lávalas a mano o en máquina con agua fría y colores similares. 4. Sécalas a la sombra; evita secadora o plancha, el calor puede deformar el tejido. 5. No exprimas ni laves en seco.
Sigue estas recomendaciones para mantener el ajuste y suavidad característicos de nuestra marca.