Términos del Servicio – ELORVÉ
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
0. Aceptación
Bienvenido(a) a ELORVÉ (“nosotros”). Operamos esta tienda con tecnología de Shopify. Al acceder o comprar en nuestro sitio (los “Servicios”), aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.
1. Acceso y cuenta
Declaras que tienes la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si creas una cuenta, eres responsable de custodiar tus credenciales y de toda actividad asociada. La información que proporciones debe ser exacta, vigente y completa. No puedes transferir tu cuenta.
2. Productos y contenido
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión colores y características de los productos, pero el aspecto puede variar por dispositivo/ajustes. Podemos modificar descripciones o descontinuar productos sin aviso. Podemos limitar cantidades por persona/orden/mercado.
3. Pedidos
Tu pedido es una oferta de compra. Podremos aceptar, modificar o cancelar pedidos a nuestra discreción (te notificaremos a los datos de contacto proporcionados). Un pedido se considera aceptado cuando confirmamos y procesamos el pago.
Las compras se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Los productos son para uso personal (no reventa).
4. Precios y facturación
Los precios pueden cambiar sin aviso. El precio aplicable es el mostrado al confirmar tu pedido (y en tu correo de confirmación). Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, envío u otros cargos aplicables.
Te comprometes a mantener actualizada tu información de pago y facturación y garantizas que estás autorizado(a) a utilizar el método de pago elegido.
5. Envío y entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por paquetería, logística o causas fuera de nuestro control. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el riesgo y titularidad se transfieren al cliente.
Si utilizamos un servicio externo de generación de guías (p. ej., estafeta), te enviaremos el número y enlace de rastreo al marcar el pedido como enviado. Consulta detalles y costos en Política de Envíos (si la publicas).
6. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, diseño, etc.) es propiedad de ELORVÉ o sus licenciantes y está protegido por leyes aplicables. No está permitida su reproducción, modificación, distribución o uso sin autorización previa por escrito. Todas las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Herramientas y funciones de terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas o integraciones de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”. Su uso es bajo tu riesgo y sujeto a los términos de dichos terceros. Futuras funciones se regirán también por estos Términos.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de su contenido, políticas o prácticas. Revisa sus términos antes de realizar transacciones con ellos.
9. Relación con Shopify
Usamos tecnología de Shopify para operar la tienda; sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con ELORVÉ. Shopify no es parte de la transacción ni responsable por productos/servicios adquiridos. Exoneras a Shopify y afiliadas de reclamaciones derivadas de tus compras con ELORVÉ.
10. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y, en lo que corresponda, por la política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haberlas leído.
11. Comentarios y reseñas
Si envías comentarios, ideas, reseñas, contenidos o materiales (“Comentarios”), nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usarlos con fines operativos y promocionales de los Servicios. Declaras contar con los derechos necesarios y no infringir derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de moderar o remover contenidos que violen estos Términos o la ley.
12. Errores e imprecisiones
Podemos corregir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones (precios, descripciones, disponibilidad, cargos de envío, etc.) y actualizar/cancelar pedidos con información incorrecta en cualquier momento, sin previo aviso.
13. Usos prohibidos
No puedes usar los Servicios para fines ilícitos, infringir derechos, enviar malware o spam, extraer datos a gran escala (scraping) ni eludir medidas de seguridad. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos.
14. Terminación
Podemos terminar o suspender tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, sobreviven a la terminación (p. ej., propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización).
15. Descargo de responsabilidad
Salvo disposición expresa, los Servicios y productos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos disponibilidad continua o libre de errores.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, ELORVÉ y sus afiliados/proveedores no serán responsables por daños indirectos, especiales o consecuenciales (p. ej., pérdida de datos, ingresos o utilidades) derivados del uso de los Servicios o productos.
17. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a ELORVÉ (y a Shopify en lo que corresponda) frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición se declara inválida, el resto continuará vigente en la medida permitida por la ley.
19. Renuncia y acuerdo íntegro
La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y ELORVÉ respecto de los Servicios.
20. Cesión
No puedes ceder o transferir tus derechos/obligaciones sin nuestro consentimiento previo. Podemos ceder estos Términos sin aviso, en la medida que la ley lo permita.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, tú y ELORVÉ se someten a los tribunales competentes de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
22. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con fecha de actualización. El uso continuo de los Servicios implica tu aceptación de los cambios.
23. Contacto
Para consultas sobre estos Términos:
ELORVÉ
📧 Correo: elorve.mx@gmail.com
📱 Teléfono/WhatsApp: +52 1 55 7469 7872
📍 Ubicación: Querétaro, México
